Nytt gällande prov på Trafikverket :
Den 8 juni inför Trafikverket en ny modell för utskick som innebär att du som bokar prov får individanpassad information i tidsbekräftelser och andra utskick.
Så här fungerar de nya utskicken från och med den 8 Juni
- Direkt vid bokningen får du en bekräftelse med information om plats och datum.
- 3 veckor innan provtillfället skickar de information med länkar till deras webbsida om viktig information inför provet.
- 5 dagar innan provtiden skickar de information om du inte uppfyller de krav som krävs för att göra prov för den behörigheten.
- 48 timmar innan provtiden skickar de en påminnelse om din provtid.
- Efter genomfört prov får du information om ditt resultat.
Utskicken görs i första hand via mejl. Om du inte har en bekräftad* e-postadress hos dem får du ett sms. Om båda alternativen saknas skickar de ett brev. Informationen strax innan proven skickas bara med mejl och sms. Informationen i utskicken innehåller länkar till deras webbsida, där du kan läsa mer.
- Du kan registrera din mejladress under Mina uppgifter på bokningssidan Boka prov. Du kan även kontakta deras kundtjänst, telefon 0771-17 18 19, om du vill ha hjälp att lägga in adressen. När din mejladress är registrerad får du ett mejl från dem där du ska bekräfta att mejladressen stämmer.
Från den 15 juni gäller en ny betalningsregel som innebär att körkortstagare under 18 år måste betala sitt prov innan provtillfället.
- Du som är under 18 år när du bokar måste ha betalat ditt prov senast 24 timmar innan provstart.
- Om provet inte är betalt senast 24 timmar innan provtiden avbokas det automatiskt och du får då ingen skuld hos dom.
- För att underlätta för dig att komma ihåg att betala provavgiften skickar de information, både via sms och mejl, 5 dagar innan provtillfället. Om provet fortfarande är obetalt 48 timmar innan provtillfället skickar de ytterligare en påminnelse.
- Den nya betalningsregeln gäller även dig som bokat ditt prov före den 15 juni (och var minderårig när bokningen gjordes).
- Den nya betalningsregeln omfattar inte avgiften för den fotografering som är obligatorisk innan prov. Du kan betala den avgiften med betalkort eller Swish i deras bokningstjänst. Du kan även välja att betala den via faktura.
- Från och med tisdag den 2 juni kommer vårdnadshavare till minderåriga ha möjlighet att logga in i deras bokningstjänst för att boka och betala den minderåriges prov.